Algemene Voorwaarden

Beccom h.o.d.n. Polarex

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Beccom: de onderneming gevestigd aan De Schans 3, 3144 ET Maassluis, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73002003, handelend onder de merk- en handelsnaam Polarex.

Polarex: het kleding- en accessoiremerk van Beccom.

Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Beccom en de consument tot stand komt via de webshop of andere verkoopkanalen.

Webshop: de online winkel bereikbaar via wearpolarex.com en alle bijbehorende subdomeinen.

Product: alle artikelen die door Beccom onder de merknaam Polarex worden verkocht, waaronder kleding, accessoires en aanverwante producten.

Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende Nederlandse feestdagen.

Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om een overeenkomst binnen de wettelijke termijn zonder opgave van redenen te ontbinden.

Schriftelijk: communicatie per e-mail of via een andere duurzame gegevensdrager. 

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Beccom
handelend onder de naam Polarex

Vestigingsadres:
De Schans 3
3144 ET Maassluis
Nederland

Retouradres:
Dobbeweteringstraat 7
3044 GA Rotterdam
Nederland

E-mail:
info@wearpolarex.com

Website:
wearpolarex.com

KvK:
73002003

BTW-nummer:
NL002297345B03 

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Beccom en op iedere overeenkomst die via de webshop of andere verkoopkanalen met een consument wordt gesloten.
  2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Beccom zijn bevestigd.
  4. Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
  5. Eventuele eigen voorwaarden van de consument zijn niet van toepassing, tenzij Beccom deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard. 

 

Artikel 4 – Het aanbod
  1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend.
  2. Kennelijke fouten, vergissingen, programmeerfouten, prijsfouten, voorraadfouten of typefouten binden Beccom niet.
  3. Productfoto's dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur, structuur, afwerking of maatvoering kunnen voorkomen als gevolg van beeldscherminstellingen, productieverschillen of natuurlijke materiaaleigenschappen.
  4. Beccom spant zich in om alle productinformatie zo volledig en juist mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  5. Indien een product tijdelijk niet leverbaar blijkt nadat een bestelling is geplaatst, zal Beccom de consument hiervan zo spoedig mogelijk informeren. De consument heeft in dat geval recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag of kan kiezen voor een alternatief product.
  6. Acties, kortingscodes en promoties gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode en zolang de voorraad strekt.
  7. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd. 
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
  1. De overeenkomst komt tot stand zodra Beccom de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
  2. Beccom behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren indien:
  • sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;
  • het product niet langer beschikbaar is;
  • fraude of misbruik wordt vermoed;
  • betaling niet succesvol is afgerond;
  • de consument eerder niet aan betalingsverplichtingen heeft voldaan.
  1. Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Eventuele betalingen worden uiterlijk binnen veertien dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
  2. Beccom mag voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van derden, waaronder logistieke dienstverleners, betalingsproviders en fulfilmentpartners. 

 

Artikel 6 – Prijzen
  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief Nederlandse btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
  3. Beccom behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
  4. Indien een kennelijke prijsfout is ontstaan door een technische storing of menselijke vergissing, is Beccom niet verplicht het product tegen die foutieve prijs te leveren.
  5. Eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de consument. Indien Beccom in de toekomst buiten de EU levert, worden deze kosten vooraf duidelijk gecommuniceerd. 

 

Artikel 7 – Betaling
  1. Betaling dient plaats te vinden via één van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de webshop worden aangeboden.
  2. Beccom behoudt zich het recht voor om betaalmethoden toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen.
  3. De overeenkomst komt tot stand nadat de betaling succesvol is verwerkt of, indien van toepassing, nadat de gekozen betaaldienstverlener de betaling heeft goedgekeurd.
  4. Indien de consument gebruikmaakt van een externe betaaldienstverlener, zoals Klarna of PayPal, zijn tevens de voorwaarden van die betaaldienstverlener van toepassing op de verwerking van de betaling.
  5. Beccom is niet verantwoordelijk voor beslissingen van externe betaaldienstverleners met betrekking tot kredietcontroles, betaalgoedkeuringen of geweigerde transacties.
  6. Indien fraude, misbruik of ongeoorloofd gebruik wordt vermoed, is Beccom gerechtigd een bestelling te weigeren, aanvullende verificatie te verlangen of de overeenkomst te ontbinden.

 

Artikel 8 – Levering
  1. Beccom levert uitsluitend binnen de landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
  2. Bestellingen worden verwerkt binnen de op de webshop vermelde verwerkingstermijnen.
  3. Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de wettelijke regels anders bepalen.
  4. Indien een bestelling door omstandigheden buiten de invloed van Beccom vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
  5. Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, ontvangt de consument uiterlijk binnen veertien dagen het reeds betaalde aankoopbedrag terug.
  6. Beccom mag een bestelling in meerdere deelzendingen leveren indien dit de levering versnelt of noodzakelijk is voor de beschikbaarheid van producten. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.
  7. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment waarop de bestelling feitelijk is afgeleverd op het opgegeven afleveradres of aan een door de consument aangewezen ontvanger. 

 

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Beccom totdat de consument volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
  2. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de consument de producten niet verpanden, verkopen of op andere wijze aan derden overdragen. 

 

Artikel 10 – Herroepingsrecht
  1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van veertien (14) dagen.
  2. De herroepingstermijn begint op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring aan Beccom te sturen via het daarvoor bestemde retourproces of per e-mail.
  4. Na de herroeping dient het product uiterlijk binnen veertien (14) dagen te worden teruggezonden.
  5. De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en mag het uitsluitend gebruiken voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. 

 

Artikel 11 – Retourneren
  1. De consument kan gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 10.
  2. Retourzendingen dienen binnen veertien (14) dagen na herroeping te worden verzonden volgens de retourinstructies op wearpolarex.com.
  3. Geretourneerde producten dienen:
    • schoon te zijn;
    • uitsluitend te zijn gepast en niet gedragen;
    • voorzien te zijn van de originele labels;
    • compleet te worden geretourneerd;
    • indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden verzonden.
  4. Indien een product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan Beccom een waardevermindering in rekening brengen, voor zover de wet dit toestaat.
  5. De directe kosten van een retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Beccom uitdrukkelijk anders vermeldt.
  6. Retourzendingen dienen te worden verzonden naar het door Beccom aangewezen retouradres zoals vermeld in de retourinstructies op wearpolarex.com. Beccom behoudt zich het recht voor dit retouradres te wijzigen indien de logistieke verwerking daarom vraagt.
  7. Beccom adviseert de consument een retourzending te versturen met een Track & Trace-code of een ander verzendbewijs. Het risico van de retourzending blijft bij de consument totdat het product door Beccom is ontvangen.

 

Artikel 12 – Terugbetalingen
  1. Indien een retourzending voldoet aan de voorwaarden van deze algemene voorwaarden en het wettelijke herroepingsrecht, zal Beccom de ontvangen betaling terugbetalen.
  2. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

  3. Beccom verricht de terugbetaling uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat:

    • de retourzending is ontvangen; of
    • de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden,

    afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

  4. Eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaard aangeboden levering, worden niet terugbetaald. 

 

Artikel 13 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:

  • die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling of beschermende verpakking na levering is verbroken, voor zover de wet dit toestaat;
  • waarvoor de wet een uitzondering op het herroepingsrecht bepaalt.

 

Artikel 14 – Wettelijke garantie en conformiteit
  1. Beccom staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
  2. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op een passende oplossing overeenkomstig het Nederlandse consumentenrecht.
  3. De wettelijke garantie doet geen afbreuk aan eventuele fabrieksgaranties die door de fabrikant worden verstrekt.
  4. Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, onzorgvuldig onderhoud, ongevallen, wijzigingen aan het product of gebruik in strijd met de was- of onderhoudsinstructies vallen niet onder de wettelijke garantie.
  5. Eventuele klachten over een gebrek dienen binnen een redelijke termijn nadat het gebrek is ontdekt aan Beccom te worden gemeld via de klantenservice. 

 

Artikel 15 – Klachten
  1. Beccom streeft naar een hoge klanttevredenheid. Klachten kunnen worden ingediend via info@wearpolarex.com.
  2. De consument dient een klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en, indien relevant, foto's of andere bewijsstukken mee te sturen.
  3. Beccom bevestigt de ontvangst van de klacht zo spoedig mogelijk en streeft ernaar inhoudelijk te reageren binnen veertien (14) dagen.
  4. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.
  5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de consument niet op, tenzij de wet anders bepaalt. 

 

Artikel 16 – Aansprakelijkheid
  1. De aansprakelijkheid van Beccom is beperkt tot hetgeen voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.
  2. Beccom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of andere vormen van indirecte vermogensschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Beccom.
  3. Beccom is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
    • onjuist of oneigenlijk gebruik van een product;
    • het niet opvolgen van onderhouds- of wasvoorschriften;
    • normale slijtage;
    • wijzigingen die door de consument of derden aan het product zijn aangebracht.
  4. Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke beperking op grond van de wet niet is toegestaan. 

 

Artikel 17 – Overmacht
  1. Beccom is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
  • natuurrampen;
  • brand;
  • overstromingen;
  • pandemieën;
  • oorlog of terroristische dreiging;
  • stakingen;
  • overheidsmaatregelen;
  • cyberaanvallen;
  • storingen bij betalingsverwerkers;
  • storingen bij Shopify of andere technische systemen;
  • transportproblemen;
  • tekortkomingen van leveranciers of vervoerders waarop Beccom redelijkerwijs geen invloed heeft.
  1. Tijdens een situatie van overmacht mogen de verplichtingen van Beccom worden opgeschort.
  2. Indien de overmacht langer duurt dan dertig (30) dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen voor zover deze nog niet is uitgevoerd. 

 

Artikel 18 – Intellectueel eigendom
  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, de merknaam Polarex, logo's, productnamen, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, video's, grafische vormgeving en overige content berusten uitsluitend bij Beccom of haar licentiegevers.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Beccom is het niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
  3. Het plaatsen van een bestelling geeft de consument uitsluitend het recht het aangekochte product normaal te gebruiken. Er worden geen intellectuele eigendomsrechten overgedragen.
Artikel 19 – Persoonsgegevens
  1. Beccom verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
  2. De wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, beveiligd en bewaard is beschreven in de afzonderlijke Privacyverklaring op wearpolarex.com.
Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden
  1. Beccom behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.
  2. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het plaatsen van de bestelling, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
  3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar via wearpolarex.com.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
  1. Op alle overeenkomsten tussen Beccom en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht bepaalt dat de consument de zaak bij een andere bevoegde rechter aanhangig mag maken.
Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via wearpolarex.com worden gesloten tussen Beccom, handelend onder de naam Polarex, en consumenten.